Politique de confidentialité des données

Cette politique de confidentialité explique comment Flush collecte, utilise et protège les informations personnelles des joueurs au Canada. Nous attachons de l’importance à votre vie privée et présentons ci‑dessous les types de données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les choix dont vous disposez concernant vos informations. Si vous avez des questions ou des demandes relatives à la confidentialité, contactez [email protected].

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous vous inscrivez et utilisez nos services, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e‑mail, date de naissance, coordonnées, pièce d’identité délivrée par une autorité (lorsque la vérification est requise) et les informations de facturation ou de paiement. Nous collectons également les identifiants de compte et les paramètres que vous fournissez.

Données techniques

Nous collectons des informations sur l’appareil et la connexion, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, les identifiants d’appareil, le système d’exploitation et les données de localisation lorsque cela est autorisé. Cela contribue à sécuriser votre compte et à améliorer les performances du site sur ordinateur et mobile.

Données transactionnelles et d’activité

Nous enregistrons les détails transactionnels tels que dépôts, retraits, mises et paiements, ainsi que l’activité de jeu et de pari, les durées de session et toute correspondance avec notre équipe d’assistance. Les enregistrements de transactions sont utilisés pour la gestion des comptes, la prévention de la fraude et les contrôles de conformité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l’identité dans le cadre des procédures KYC et de lutte contre la fraude, fournir un support client et délivrer les services que vous demandez. Nous utilisons également les informations pour la surveillance de la sécurité, la prévention des abus et le respect des obligations légales et réglementaires.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations personnelles au moyen de mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur, telles que le chiffrement en transit et au repos, des contrôles d’accès et des revues de sécurité régulières. Seuls le personnel autorisé et les prestataires de services ont accès aux données personnelles sur la base du besoin d’en connaître.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, activer les fonctionnalités essentielles, analyser l’utilisation du site et soutenir les activités marketing et publicitaires le cas échéant. Certains cookies sont essentiels pour la sécurité du compte et le traitement des transactions, tandis que d’autres servent à l’analyse ou à la personnalisation du contenu. Vous pouvez gérer la plupart des paramètres de cookies dans votre navigateur, bien que la désactivation des cookies essentiels puisse affecter le fonctionnement du site.

Partage d’informations et tiers

Nous partageons les informations personnelles avec des tiers de confiance qui fournissent des services pour notre compte, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d’identité, les services de prévention de la fraude, les fournisseurs de jeux et de plateformes, et les prestataires d’analytique. Nous pouvons également divulguer des informations pour répondre à des demandes légales ou pour protéger nos droits et la sécurité d’autrui.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens disposent de droits en matière de vie privée, notamment l’accès à leurs informations personnelles, la rectification de données inexactes et le droit de demander la suppression, sous réserve des obligations légales et réglementaires de conservation. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui‑ci.

Accès, rectification et suppression

Pour accéder, corriger ou demander la suppression de vos données, connectez‑vous à votre compte pour mettre à jour vos paramètres ou contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons aux demandes vérifiables et pourrons exiger une vérification d’identité pour des raisons de sécurité. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l’exige ou pour finaliser des transactions en cours.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et prendront effet dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé de la manière dont nous traitons vos informations.