Conditions d'utilisation de Flush Casino

Ces conditions générales décrivent les règles applicables lorsque vous utilisez Flush. Elles définissent la relation entre nous et nos utilisateurs et expliquent vos responsabilités lors de l'utilisation du site. En créant un compte ou en plaçant des paris, vous acceptez ces conditions, notre Politique de confidentialité et toutes autres règles qui peuvent apparaître sur le site de temps à autre.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte. Conservez vos identifiants de connexion de façon confidentielle, changez votre mot de passe si vous soupçonnez un accès non autorisé et informez-nous immédiatement en cas de fraude ou de faille de sécurité. Nous autorisons un seul compte par personne, foyer, adresse e-mail et méthode de paiement. Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes qui semblent dupliqués, compromis ou utilisés à des fins frauduleuses.

Conditions d'éligibilité

Seuls les utilisateurs qui satisfont à l'âge légal de jeu et aux règles de juridiction locales peuvent ouvrir un compte. Au Canada, l'âge légal varie selon la province — généralement 18 ou 19 ans — et vous êtes responsable du respect des règles provinciales. Nous pouvons refuser l'inscription ou restreindre l'accès depuis des endroits où la participation est interdite. Nous nous réservons également le droit de vérifier votre identité et votre adresse à tout moment avant de traiter les retraits ou lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à nos contrôles de sécurité.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez la plateforme de manière légale et non perturbatrice. Les comportements interdits incluent la tentative de manipulation des jeux ou des promotions, l'utilisation de plusieurs comptes pour obtenir un avantage, l'exploitation de bugs logiciels ou la mise de paris opposés visant à annuler le risque. L'utilisation de VPN pour dissimuler votre localisation lorsque cela est restreint peut entraîner des limitations du compte. Nous pouvons appliquer des limites de compte, des suspensions temporaires ou la fermeture du compte en cas de violation de ces conditions.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions et les bonus sont régis par des conditions promotionnelles distinctes qui font partie des présentes Conditions générales. Les bonus peuvent être soumis à des exigences de mise, à des pondérations de contribution selon le type de jeu et à des limites de mise maximales pendant la période de mise. Une seule promotion peut être active par compte lorsque cela est indiqué. L'abus des offres promotionnelles — y compris la collecte de bonus, la collusion ou l'utilisation de plusieurs comptes — peut entraîner la perte des fonds et gains liés au bonus ainsi que la suspension du compte.

Dépôts et retraits

Les options de paiement, les minimums, les maximums et les délais de traitement sont indiqués dans la caisse. Nous pouvons exiger des documents de vérification avant d'approuver les retraits, et nous n'effectuerons pas de paiements vers des tiers. Nous pouvons fractionner les très gros retraits en plusieurs versements et nous nous réservons le droit d'effectuer des contrôles pour prévenir le blanchiment d'argent, la fraude ou les litiges de paiement. Les frais facturés par les prestataires de paiement sont à la charge de l'utilisateur sauf indication contraire.

Règlement des litiges

En cas de litige, contactez le support client afin que nous puissions enquêter. Nous visons à résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Lorsque nous ne parvenons pas à un accord, les litiges seront traités conformément à la loi applicable et à nos procédures internes de réclamation. L'utilisation du chat du site ou des tickets de support crée un enregistrement sur lequel nous pourrons nous appuyer lors de l'examen des préoccupations.

Mises à jour des Conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par une notification sur le site ou par e‑mail à l'adresse indiquée sur votre compte. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification des changements constitue une acceptation. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le service et contacter le support pour fermer votre compte.