Conditions générales de Flush Casino

Ces conditions générales expliquent les règles qui s'appliquent lorsque vous utilisez Flush. Elles définissent la relation entre nous et nos utilisateurs, couvrant les obligations liées au compte, l'éligibilité, l'utilisation acceptable, les bonus, les paiements, le traitement des litiges et la façon dont nous mettons à jour ces conditions. En créant un compte ou en utilisant le site, vous acceptez de respecter ces règles ainsi que toute condition supplémentaire pouvant s'appliquer à des services ou promotions spécifiques.

Responsabilités du compte

Les titulaires de compte doivent fournir des informations exactes et à jour et garder leurs identifiants sécurisés. Nous autorisons un seul compte par personne, foyer, adresse e‑mail, numéro de téléphone ou instrument de paiement. Vous devez nous informer immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes et retenir des fonds lorsque nous avons des motifs raisonnables de soupçonner une fraude, un abus de bonus, des rétrofacturations, des comptes multiples ou d'autres violations de ces conditions.

Vérification

Nous pouvons exiger une vérification d'identité et d'adresse à tout moment, y compris avant de traiter les retraits. Les documents demandés peuvent inclure une pièce d'identité officielle, un justificatif de domicile et une preuve de propriété du moyen de paiement. La vérification contribue à protéger votre compte et à respecter nos procédures de sécurité.

Conditions d'éligibilité

Pour vous inscrire, vous devez satisfaire aux exigences d'âge légales locales en matière de jeu dans votre lieu de résidence. Nous acceptons généralement les utilisateurs âgés de 18 ans ou plus, mais si votre province impose un âge minimum plus élevé (par exemple 19 ans), vous devez respecter cette règle locale. Nous n'acceptons pas les joueurs provenant de juridictions où notre activité est interdite par la loi ou par nos conditions d'exploitation.

Utilisation acceptable de la plateforme

Vous acceptez d'utiliser Flush uniquement à des fins de divertissement personnelles et légales. Les activités interdites comprennent la fraude, le blanchiment d'argent, l'utilisation de systèmes automatisés ou de bots, les tentatives de manipulation des résultats des jeux, le partage de comptes, l'utilisation de VPN pour contourner des restrictions, ou toute autre action portant atteinte à l'intégrité de la plateforme. Nous pouvons surveiller les activités et prendre des mesures contre les comptes qui tentent d'exploiter le service.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions sont soumises aux conditions spécifiques publiées avec chaque offre. Les règles courantes incluent les exigences de mise, les limites de mise maximale pendant la période de pari, les taux de contribution des jeux et les délais d'expiration. Une seule promotion peut s'appliquer lorsqu'il est indiqué, et les bonus peuvent être annulés en cas de suspicion d'abus. Les exigences de mise vont couramment de 30x à 40x selon la promotion ; les montants exacts et les jeux éligibles sont indiqués dans les conditions de la promotion.

Dépôts et retraits

Les options de paiement, les montants minimums, les frais et les délais de traitement sont indiqués dans la caisse. Les montants de dépôt minimum commencent généralement autour de 20 CA$ ou équivalent. Les dépôts sont généralement traités instantanément pour les cryptomonnaies et les méthodes de paiement prises en charge, tandis que les retraits sont soumis à des vérifications et aux délais de traitement du réseau. Nous pouvons fractionner les retraits très importants, appliquer des limites et exiger des contrôles supplémentaires avant approbation. Les éventuels frais de réseau sont à la charge de l'utilisateur.

Limites et jeu responsable

Les joueurs peuvent définir des limites de dépôt et de temps, ou demander des pauses temporaires et l'auto-exclusion. Nous encourageons l'utilisation de ces outils et pouvons appliquer des limites temporaires ou permanentes lorsque cela est nécessaire pour la sécurité ou la conformité.

Résolution des litiges

Si vous avez une plainte, contactez notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter. Nous visons à répondre rapidement et à résoudre les problèmes conformément à ces conditions. Si aucune résolution n'est possible en interne, vous pouvez être orienté vers les voies externes appropriées dans votre juridiction, si elles sont disponibles. Notre décision finale sur la plupart des questions de compte est régie par ces Conditions générales.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et, le cas échéant, notifiés aux titulaires de compte. La poursuite de l'utilisation de Flush après ces modifications signifie que vous acceptez les conditions révisées. Vous devriez consulter cette page périodiquement pour prendre connaissance des mises à jour.